১
সাধারণ বিধান ও চুক্তির স্বীকৃতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7ezb ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 7ezb-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 7ezb-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন।
7ezb একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের কাছ থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 7ezb-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা আইনগত দায়িত্ব তৈরি করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য
7ezb-এর পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:
- আপনার পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের জন্য)
- স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা ও উপজেলাসহ)
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি, আইপি অ্যাড্রেস বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ স্থগিত করা হবে।
✅ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
নিবন্ধনের পর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি এবং একটি সেলফি ছবি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
৩
বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্তাবলী
7ezb-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালকদের (২১ বছরের নিচে) দ্বারা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
7ezb নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অধিকার সংরক্ষণ করে না:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
- যারা গেমিং আসক্তির কারণে নিজেই স্ব-বর্জন (self-exclusion) করেছেন
- যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়েছে
- যারা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে জড়িত বলে সন্দেহ করা হয়
⚠️ বয়স যাচাইকরণ: যেকোনো সময় 7ezb বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং নাবালক অ্যাকাউন্টের সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পিতামাতা ও অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তাদের ডিভাইসে যথাযথ পারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখতে।
৪
জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন
7ezb নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
- জমা প্রক্রিয়াকরণ সময়: তাৎক্ষণিক (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে)
উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। 7ezb যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
✅ সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো 7ezb কর্মীরা সরাসরি জিজ্ঞেস করবেন না — যদি কেউ এই তথ্য চায়, তা অবিলম্বে আমাদের জানান।
কোনো লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ (সাত) দিনের মধ্যে লিখিতভাবে [email protected]এ অভিযোগ জানাতে হবে। ৭ দিনের পরে প্রাপ্ত অভিযোগ বিবেচনা নাও হতে পারে।
৫
বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার কার্যক্রম
7ezb বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ মৌসুমী অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:
- সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা নিষিদ্ধ থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের পাতায় তালিকা দেওয়া থাকবে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
- বোনাসের অপব্যবহার, কৌশলগত বা প্রতারণামূলক ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ — নির্ধারিত সময়ের পরে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
⚠️ ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে প্রদত্ত বিশেষ বোনাসের শর্তাবলী সাধারণ বোনাস থেকে ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি অফারের পাতায় প্রযোজ্য শর্তগুলো বিস্তারিত পড়ুন।
৬
গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে নীতি
7ezb-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রত্যয়িত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
- গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পরে দেখা যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল প্রদর্শিত পেআউট বাতিল করার অধিকার 7ezb-এর রয়েছে।
- ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ ফলাফল আনুষ্ঠানিক স্কোরকার্ডের উপর নির্ভরশীল। বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের (ICC, BCB, BCCI) আনুষ্ঠানিক ঘোষণা চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
- বেটিং কোটা (অডস) পরিবর্তন হলে বেট স্থাপনের সময়ের কোটাই প্রযোজ্য হবে।
লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ (Evolution Gaming, Ezugi) রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং এই গেমগুলোর সিদ্ধান্ত ডিলারের কার্যক্রম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো সিদ্ধান্তের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ বিধি
নিচে উল্লিখিত কার
্যক্রমগুলো 7ezb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগত শোষণ (bonus abuse)
- যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
⚠️ উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট করা হবে।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 7ezb বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।
৮
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
7ezb দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।
আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- বাজি সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।
✅ গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে — যেমন বাজেটের বেশি ব্যয় করা, পরিবার থেকে লুকিয়ে খেলা, বা ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যবস্থা নিন। ডিপোজিট সীমা হ্রাস করার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, তবে সীমা বৃদ্ধির অনুরোধ ৭২ ঘণ্টা পরে কার্যকর হবে।
৯
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
7ezb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
১০
অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও অবসান
7ezb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বিষয়ে আলাদা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
১১
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনত প্রযোজ্য সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 7ezb নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে সমস্যা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারজনিত সমস্যা
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার
⚠️ গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার হারানোর সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না। 7ezb কোনো গেমে জয় নিশ্চিত করে না।
7ezb-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 7ezb দায়ী নয়।
১২
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
7ezb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও 7ezb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
✅ এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
এই চুক্তি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।